Webinar grensoverschrijdend gedrag herkennen en begrenzen: praktisch handelen bij agressie, huiselijk geweld en kindermishandeling
Live via Zoom op dinsdag 17 november 2026 of dinsdag 9 februari 2027, van 18.15 tot 21.45 uur. Je kiest je datum bij het aanmelden. € 49,95, vrijgesteld van btw. Accreditatie: ProCERT 3 punten, SKIN 3 punten, footcare. 3 uur.
Docent
dr. Annemie Galimont, dermatoloog
Klinisch
redeneren met herkenbare casussen
Productvrij
geen sponsoring en geen merken
CRKBO
geregistreerde opleidingsinstelling
Een cliënt die dreigend reageert, verwondingen waarbij de uitleg steeds wisselt, een onderbuikgevoel waar je niets mee kunt. In dit webinar leer je signalen ordenen en ontdek je wat je binnen jouw rol kunt doen, en je neemt de Toolkit De Veilige Stoel mee als houvast in je eigen praktijk.
Je merkt dat een cliënt gespannen of dreigend reageert, of je ziet verwondingen waarbij de uitleg steeds wisselt. In dit webinar leer je wat je op zo'n moment kunt zeggen en waar jouw verantwoordelijkheid ophoudt. Je weet daarna wanneer je overlegt of meldt.
Herkenning in de praktijk
Een vaste cliënte is de laatste weken kortaf en schrikt als je haar voet aanraakt. Ze heeft een blauwe plek op haar enkel en zegt dat ze zich heeft gestoten. Bij de volgende afspraak praat haar partner voor haar. Je hebt een onderbuikgevoel en weet niet goed wat je ermee moet.
In de praktijk merk je vaak eerder dat er iets verandert dan dat je kunt benoemen wat er speelt. Een cliënt reageert anders dan je gewend bent: kortaf, gespannen of terughoudend. Iemand komt vaker met kleine verwondingen en de uitleg wisselt. Een ouder voert het gesprek terwijl het om het kind gaat. Of je merkt dat je zelf alerter wordt in het contact, zonder dat je kunt uitleggen waarom.
Zulke signalen zijn geen harde bewijzen, en ze zijn zelden betekenisloos. Vaak zijn ze het begin van wat later duidelijker zichtbaar wordt. In die fase gaat het om zorgvuldig kijken. Op zo'n moment stel je jezelf vragen als:
- Wat valt me op?
- Wat verandert er in het contact?
- Wat vraagt dit van mij binnen mijn eigen rol?
Het probleem in de praktijk
Veel professionals willen zorgvuldig en verantwoord handelen en lopen vast op de vraag waar hun verantwoordelijkheid begint en eindigt.
Bij agressie ontstaat vaak de neiging om te sussen, uit te leggen of spanning te vermijden. Bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling zie je vaker terughoudendheid: mag ik dit benoemen, zie ik het goed, moet ik hier iets mee?
Die twijfel is begrijpelijk. Je wilt geen verkeerde aannames doen, de relatie niet verstoren en niet buiten je rol handelen. Tegelijk kan die voorzichtigheid ervoor zorgen dat signalen blijven liggen, omdat onduidelijk is wat een passende volgende stap is.
Blijven signalen liggen, dan kan onveiligheid voor je cliënt of voor een kind langer duren. Bij oplopende agressie loop je ook zelf risico. Je wilt weten wanneer je overlegt, wanneer de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van toepassing is en welke stap binnen jouw rol past.
Een onderbuikgevoel kan een belangrijk signaal zijn. Zonder houvast blijft het een gevoel: het geeft richting en nog geen antwoord op de vraag wat je moet doen. In de praktijk spelen vaak meerdere afwegingen tegelijk:
- Wat zie ik precies?
- Is dit spanning, agressie of mogelijk onveiligheid?
- Is er sprake van een patroon?
- Kan ik dit benoemen zonder dat het escaleert?
- Waar ligt mijn grens?
- Wanneer overleg ik, verwijs ik door of schaal ik op?
Zonder een duidelijke aanpak blijf je afhankelijk van losse observaties en persoonlijke inschatting. Dat maakt handelen onzeker op de momenten waarop spanning oploopt en er weinig ruimte is om te twijfelen.
Een andere manier van kijken
Het herkennen van signalen is een belangrijke eerste stap. De kern ligt in wat daarna volgt: vertragen en toch blijven kijken, benoemen zonder te beschuldigen, begrenzen zonder onnodig te verharden en doorverwijzen terwijl de ander de regie houdt. Dat vraagt inzicht in je eigen rol, gevoel voor timing en een duidelijke manier van handelen.
In dit webinar leer je grensoverschrijdend gedrag benaderen als een proces. Agressie bouwt zich vaak op, en onveiligheid laat zich vaak indirect en subtiel zien. Twijfel is daarbij een signaal om zorgvuldig te kijken en te handelen.
Je leert signalen ordenen en stap voor stap bepalen wat passend is. Je let op wat iemand zegt en op wat er gebeurt in het contact: veranderingen in toon, druk in het gesprek en de ruimte die jij als professional ervaart. Vanuit die basis leer je een gesprek openen zonder druk, grenzen stellen zonder escalatie en keuzes maken die passen bij jouw rol.
Het doel is professioneel aanwezig zijn en handelen waar dat nodig is, vanuit rust.
Het webinar
Het webinar combineert kennis over agressie, huiselijk geweld en kindermishandeling met praktische inzichten in communicatie, begrenzing en rolbewust handelen. De inhoud sluit aan op situaties in de behandelkamer, salon, praktijkruimte, aan de balie of tijdens korte contactmomenten.
Er wordt stilgestaan bij het verschil tussen meldplicht en signaleringsverantwoordelijkheid, zodat duidelijk is wat er van jou verwacht wordt binnen jouw beroepsrol.
De inhoud
Tijdens het webinar komt aan bod:
- hoe spanning en agressie zich opbouwen
- signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling herkennen
- een gesprek openen zonder druk of oordeel, en de-escalatie
- professionele grenzen bewaken
- de Wkkgz, de WGBO en de Meldcode, vertaald naar je eigen praktijk
- meldroutes en beschikbare hulpbronnen
Na het webinar
Na het webinar kijk je anders naar situaties die eerder vooral spanning of twijfel opriepen. Je herkent signalen eerder en bepaalt gerichter welke stap past binnen jouw rol.
Je weet wanneer je benoemt, wanneer je begrenst en wanneer overleg, doorverwijzing of opschaling past. Dat geeft rust en duidelijkheid in je handelen, voor jezelf en voor de ander.
Ervaringen van deelnemers
Deze ervaringen komen uit het evaluatieformulier dat deelnemers na elke scholing invullen, en uit Google-reviews. Een review met naam plaatsen we alleen als de deelnemer die naam zelf voor publicatie heeft opgegeven. We passen alleen typfouten aan. Het gemiddelde cijfer van 8,8 komt uit ruim 3.500 evaluaties sinds januari 2022.
"Ik heb het "Webinar grensoverschrijdend gedrag herkennen en begrenzen" gevolgd. Deze zware materie werd gelukkig voldoende afgewisseld met concrete voorbeelden. Het is goed om stil te staan bij deze situaties in ons beroep en na te denken over mogelijke oplossingen. In een professionele en tegelijkertijd ook deels commerciele relatie met een klant vind ik het niet evident grenzen aan te geven al is het wel nodig. Dat heeft u heel duidelijk gemaakt in het webinar. Bedankt daarvoor."
Ria Vander Meeren, Google-review
"Ik vond de inhoud heel interessant en leerzaam."
Renata Koot, Google-review
"Door het enthousiasme van Annemie Galimont en haar manier van communiceren wordt alles wat je wil weten duidelijk. Weet ik beter wat ik zelf wel of niet kan/moet doen in welke situatie en hoe ik dit het best communiceer naar mijn cliënten."
Monique Haverkamp, Google-review
"Zeer leerzame Webinars, professioneel opgezet en sluiten perfect aan op de dagelijkste praktijkwerkzaamheden of in mijn salon. De dermatoloog is meer dan deskundig, legt alles op een duidelijke manier uit met mooie praktijkvoorbeelden. Dankzij deze Webinars blijf ik mooi op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen maar is het ook een mooie aanvulling op de kennis die ik reeds beheer."
Miriam Debets, Google-review
"Mijn ervaring met het team van Huidopleiding en de cursussen die zij aanbieden is zeer goed. Er is ook een online platform bij en het geheel is zeer goed doordacht. De prijs/kwaliteitsverhouding is meer dan oké. Ben heel blij met deze mensen en zal zeker nog vele cursussen en webinars gaan volgen bij hen. Chapeau!"
Ingrid de Klerck, Google-review
"leerzame en interessante opleidingen, zowel klassikaal als online, daarnaast vind ik ze zeer betaalbaar. De accreditatiepunten zijn als je de toets gemaakt hebt binnen de kortste keren bijgeschreven. Kortom voor mij een van de beste trainingen. Dank jullie wel!!"
Daphne van der Boor, Huid & Voet, Google-review
"leerrijke Webinar heel interessant!"
Celine De Paemelaere, Google-review
"Duidelijk en de les vliegt voorbij 😊"
Miranda van den Berg, Google-review
Voor wie is dit webinar bedoeld?
Dit webinar is bedoeld voor pedicures, schoonheidsspecialisten, kappers, verpleegkundigen en andere beroepen met direct cliëntcontact.
Voor professionals zonder direct cliëntcontact is dit webinar minder geschikt.
De onderdelen van het webinar
Het webinar bestaat uit zes onderdelen.
- Grensoverschrijdend gedrag in de praktijk
Vroege signalen herkennen, omgaan met twijfel en professioneel bewustzijn. - Context en dynamiek van agressie en onveiligheid
Hoe spanning en gedrag zich opbouwen en wanneer dit omslaat. - Rollen en verantwoordelijkheden
Wat bij jouw rol hoort en waar je grens ligt. - Wetgeving, meldroutes en hulpbronnen
Wat je mag, moet en kunt doen. - Methodisch handelen
Signaleren, duiden, communiceren, begrenzen en vervolgstappen bepalen. - Toepassing en reflectie
De vertaling naar je eigen praktijk, met ruimte voor vragen.
De Toolkit De Veilige Stoel
Bij het webinar krijg je de Toolkit De Veilige Stoel: een praktijkgids met werkbladen die je helpen om grensoverschrijdend gedrag in je eigen praktijk te herkennen, vast te leggen en aan te pakken. In de toolkit zitten:
- een praktijkscan om te zien hoe veilig jouw praktijk is ingericht
- een checklist voor huisbezoeken
- een incidentregister om voorvallen feitelijk vast te leggen
- een voorbeeldbrief
- de besliskaart "Wat doe ik nu?" voor het moment zelf
Daarnaast krijg je een kaartendeck met gespreksinterventies. De kaarten helpen je om spanning te benoemen, grenzen duidelijk te maken en professioneel te reageren wanneer de communicatie onder druk staat.
De toolkit krijg je als download en als app op je telefoon, de app "Wat moet ik nu?", zodat je hem bij een lastige situatie meteen bij de hand hebt.
Alles wat je krijgt
Bij het webinar krijg je:
- het live webinar via Zoom
- de opname van het webinar, zodat je alles kunt terugkijken
- de Toolkit De Veilige Stoel, als download en als app op je telefoon: de app "Wat moet ik nu?"
In je leeromgeving vind je daarnaast:
- de hand-out van het webinar
- het kaartendeck met gespreksinterventies, in vier sets
Om af te ronden en verder te leren:
- de toets: je slaagt vanaf 60 procent goed en hebt drie pogingen
- een certificaat van deelname en accreditatiepunten bij ProCERT, SKIN en footcare.
- transcripties bij elke les en HuidGids AI als leerassistent
- toegang tot de Besloten groep Zorgverleners, ook na afloop van je opleiding
Een kijkje in het lesmateriaal
Bij het webinar krijg je de toolkit De Veilige Stoel en het kaartendeck grensoverschrijdend gedrag om te downloaden. Hieronder drie onderdelen daaruit.
De 4 kleuren van gedrag
Groen · dit wil je zien en versterken
Rust, samenwerking, respectvolle communicatie
Oranje · hier kun je nog bijsturen
Onrust, spanning, verhoogde alertheid
Rood · hier moet je begrenzen
Boosheid, dreiging, intimiderend gedrag
Paars · veiligheid staat voorop
Fysiek geweld, dingen kapot maken
De aanpak per fase
Oranje, spanning (A/B) → EGEL
Erkennen · Gevoel benoemen · Empathie tonen · Luisteren.
“Ik zie dat dit u raakt, klopt dat?”
Rood, agressie (C) → BAM
Betrokken blijven · Agressie benoemen · Maatregel nemen.
“Ik wil dit gesprek voeren, maar niet op deze manier.”
Paars, onveiligheid (D) → stoppen
Gesprek stoppen · afstand nemen · hulp inschakelen.
CHECKLIST VEILIG HUISBEZOEK
Werkblad uit Deel 7 van de praktijkgids
Veiligheidscheck gedaan: is het veilig genoeg? Kan ik alarm slaan?
Achterwacht geregeld; terugbeltijd afgesproken; codevraag afgesproken.
Live-locatie gedeeld; agenda inzichtelijk voor een vertrouwd iemand.
Telefoon opgeladen; mobiele alarmknop overwogen.
Auto met de neus naar de weg geparkeerd.
Bij twijfel: niet naar binnen, of weggaan, veiligheid eerst.
Kaartendeck
Waarom dit onderwerp zo belangrijk is
Professionals in zorg- en contactberoepen zien vaak meer dan zij zelf denken. Door het regelmatige en directe contact met cliënten vallen kleine veranderingen soms vroeg op: spanning, vermijding, incongruent gedrag, controle door een ander of oplopende frustratie.
Daarmee hebben zij een belangrijke signalerende rol: onveiligheid opmerken en weten welke stap binnen de eigen rol past.
De leeromgeving
Je volgt het webinar in een overzichtelijke leeromgeving. Daar vind je de replay, de toolkit en alle materialen terug. Bij elke les zijn transcripties beschikbaar en kun je notities maken en bewaren.
Binnen de leeromgeving werk je met HuidGids AI als leerassistent. Deze helpt je om lesstof samen te vatten, verbanden te leggen en casussen stap voor stap te analyseren.
De Besloten groep Zorgverleners
Bij je opleiding hoort toegang tot de Besloten groep Zorgverleners in de leeromgeving. Daar leg je anoniem casussen uit je praktijk voor en denk je mee met collega's uit de huid-, nagel- en voetzorg. Onder elke casus geef ik een antwoord volgens de zes stappen van klinisch redeneren. Zo pas je toe wat je in de opleiding hebt geleerd. Je toegang blijft, ook als je opleiding is afgelopen.
In de community vind je daarnaast:
- mijn blogs en podcasts
- de toolkit-apps
- e-books en het kenniscentrum
- nieuws en een overzicht van alle opleidingen
Programma
“Met huidopleiding.nl zet ik mij in voor betrouwbare, onafhankelijke scholing. Mijn scholingen zijn vrij van sponsoring en gebaseerd op de laatste richtlijnen.“
Over de docent
Ik ben Annemie Galimont, dermatoloog sinds 2007 en oprichter van Huidopleiding. Voor dit webinar heb ik de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, de WGBO en de Wkkgz vertaald naar de praktijk van pedicures, schoonheidsspecialisten en kappers. De toolkit De Veilige Stoel en het kaartendeck horen bij dit webinar.
Ik promoveerde op angiogenese en wondgenezing (TNO/LUMC) en werkte mee aan richtlijnen, zorgmodules en standpunten voor de huidzorg. Ik publiceer wetenschappelijk en in vakbladen, en spreek op congressen van onder andere ProVoet, EADV, MASCC en NVvP. Als inhoudelijk expert ben ik te zien en te horen bij onder meer NOS, NRC, de Volkskrant, RTL 4 Beau, Kassa, EenVandaag en NPO Radio 1, vaak om misinformatie over huid, haar en nagels te duiden.
Naast mijn werk in de kliniek heb ik ook De Dermanaut en HuidGave opgericht. Mijn scholingen zijn gebaseerd op de laatste richtlijnen en vrij van sponsoring. In ruim 3.500 evaluaties sinds 2022 kregen mijn scholingen gemiddeld een 8,8. In 2023 kreeg ik de WCS Award voor kennisdeling in de huidzorg en in 2025 werd ik Zorgstem van het Jaar.
Meer over grensoverschrijdend gedrag
- Gratis e-book Grensoverschrijdend gedrag
Gratis e-book over herkennen en begrenzen in de praktijk. - E-book Grensoverschrijdend gedrag ontcijferd
Mijn uitgebreide e-book over grensoverschrijdend gedrag. - Informatie en folders voor je cliënten op onlinedermatologie.nl
Uitleg en gratis folders over grensoverschrijdend gedrag in de zorg.
- Grensoverschrijdend gedrag begint niet bij agressie
Mijn blog op doktergalimont.com over de signalen ervoor. - De HuidCast: Grensoverschrijdend gedrag ontcijferd
Podcastaflevering over grenzen bewaken in de behandelruimte. - Boekenwijzer
Vind het e-book dat past bij je vraag.
Op zoek naar een ander onderwerp of twijfel je welke scholing past?
We helpen je op weg. Beantwoord een paar korte vragen en je ziet welke scholing bij jou en je werk past.
Naar de ScholingskiezerPraktische informatie
Webinar
Webinar grensoverschrijdend gedrag herkennen en begrenzen: praktisch handelen bij agressie, huiselijk geweld en kindermishandeling
Datum
dinsdag 17 november 2026
dinsdag 9 februari 2027
Tijd
18.15 tot 21.45 uur
Locatie
Live online via Zoom
Vrijstellingen
Niet van toepassing. Alle onderdelen van deze scholing zijn verplicht.
Toets
Je maakt de toets in de leeromgeving. Je slaagt vanaf 60 procent goed en hebt drie pogingen.
Certificaat
Na het behalen van de toets vul je een formulier in je leeromgeving. Het certificaat wordt per e-mail naar je toegestuurd. Je accreditatiepunten worden in je register bijgeschreven (ProCERT en SKIN). Dit is een certificaat van deelname, branche-erkend via de accreditatiepunten. Het is geen wettelijk erkende kwalificatie.
Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd na je aanmelding. Dat geldt ook als het webinar binnen die 14 dagen valt. Annuleren binnen de bedenktijd doe je met een mail aan olivier@huidopleiding.nl; je krijgt je geld binnen 14 dagen terug. Wordt een live webinar door ons verplaatst of geannuleerd, dan kies je zelf tussen een nieuwe datum, de opname of je geld terug.
Prijs
€ 49,95 (vrijgesteld van btw)
Toegang
365 dagen, vanaf de dag van het webinar, via je persoonlijke leeromgeving
Accreditatie
ProCERT (ID 674811): t/m 31-12-2026 3 punten Reflectie. Vanaf 1-1-2027 3 punten Basiscompetenties.
SKIN (ID 674812): 3 punten Beroepsethiek, wet- en regelgeving en veiligheid.
footcare.: 3 uur.
Inclusief
replay, Toolkit De Veilige Stoel, kaartendeck met gespreksinterventies, toets, certificaat en leeromgeving
Je volgt het webinar live via Zoom. De inloglink ontvang je de dag voor het webinar per e-mail, en nog een keer een uur van tevoren.
Je toegang tot de leeromgeving start op de dag van het webinar om 18.00 uur. Vanaf dat moment vind je daar alle informatie en materialen.
Niveau
Verdiepend, aansluitend op mbo-niveau 4 en hoger. Je verdiept kennis die je in de praktijk al tegenkomt.
Aanvangsniveau
Geen specifieke vooropleiding vereist. Deze scholing is geschikt als je in je werk lichamelijk contact hebt met cliënten, bijvoorbeeld als pedicure, schoonheidsspecialist of kapper.
Studiebelasting
± 3,5 uur in totaal: de live sessie van 3 uur zonder pauzes (18.15 tot 21.45 uur, met pauzes 3,5 uur), plus de toolkit en de toets. De replay telt niet dubbel.
Inschrijven
Wil je signalen van agressie en onveiligheid eerder herkennen en leren hoe je professioneel handelt binnen jouw rol? Meld je dan aan voor het webinar.
Veelgestelde vragen
Wat als ik er op de dag zelf niet bij kan zijn?
Je kunt de opname terugkijken in de leeromgeving. Accreditatiepunten krijg je als je minstens een deel van het webinar live volgt. Met alleen de opname krijg je geen punten.
Wanneer ontvang ik de accreditatiepunten?
Na afronding van de toets en het invullen van het accreditatieformulier.
Hoe werken de toets en het certificaat?
Je maakt de toets in de leeromgeving. Je slaagt vanaf 60 procent goed en hebt drie pogingen. Na het behalen van de toets vul je het formulier in de leeromgeving in. Je certificaat krijg je daarna per e-mail. Je kunt het ook downloaden via je certificaten in de leeromgeving.
Hoe vraag ik accreditatie aan?
Na het behalen van de toets vul je zelf je gegevens in op het accreditatieformulier. Je vindt het in de leeromgeving, in de les Certificaat/accreditatie aanvragen. Het systeem schrijft de punten voor ProCERT en SKIN direct bij. Voor footcare. krijg je een certificaat per e-mail, waarmee je de punten aanvraagt bij footcare.
Voor wie is dit webinar geschikt?
Dit webinar is bedoeld voor pedicures, schoonheidsspecialisten, kappers, verpleegkundigen en andere beroepen met direct cliëntcontact.
Moet ik iets voorbereiden?
Nee, voorbereiding is niet nodig.
Krijg ik materialen?
Ja, inclusief toolkit, hand-out en toegang tot de leeromgeving.
Hoe lang heb ik toegang?
Je hebt 365 dagen toegang tot de opname, de downloads en de materialen. De termijn begint op de dag van het webinar.
Wat als ik niet kan inloggen?
Neem contact op via e-mail, dan helpen we je verder.
Wat is HuidGids en hoe gebruik ik het?
HuidGids is de AI-leerassistent in de leeromgeving van Huidopleiding. Je gebruikt hem als je een cursus of webinar volgt.
HuidGids zoekt in de leerstof van Huidopleiding en helpt je die te begrijpen en te herhalen. Je stelt je vraag gewoon in de leeromgeving, bijvoorbeeld: "Wat is het verschil tussen spanning en agressie?" of "Vat de belangrijkste stappen uit het webinar samen." In het kanaal "Over HuidGids" lees je hoe het werkt.
HuidGids is een leer- en zoekhulp. Hij geeft geen persoonlijk advies en vervangt geen overleg met een collega of professional.
Algemene vragen over bestellen, inloggen, de toets en accreditatie vind je bij de veelgestelde vragen.